Личный кабинет пациента с 3D-паспортом зубов для стоматологии

Разработали личный кабинет пациента для стоматологической клиники с интерактивным 3D-паспортом зубов, планом лечения и записью на приём — пациент видит состояние своих зубов и лечение так же наглядно, как врач.

Что не работало до начала проекта

Пациенты стоматологии узнавали о состоянии зубов и плане лечения только на словах от врача во время приёма. Не было единого места, где можно посмотреть историю лечения, ближайшие визиты и счета. Это снижало доверие к рекомендациям врача и увеличивало количество пропущенных приёмов и вопросов по телефону.

Что и почему было сделано

Разработали личный кабинет с интерактивным 3D-паспортом зубов: каждый зуб отображается с реальным статусом — здоров, требует лечения, запланировано, пломба, коронка, удалён. Пациент видит план лечения по этапам, ближайшие записи, историю посещений, счета и оплаты, документы и сообщения от клиники. Добавили общую сводку состояния зубов и персональные рекомендации по уходу.

Экономика проекта

До кабинета пациенты уточняли план лечения и записи по телефону, часть приёмов срывалась из-за забывчивости. После запуска доходимость выросла на 27%, а нагрузка на администраторов по рутинным вопросам снизилась почти вдвое.

Что сделали

3D-паспорт зубов с цветовой индикацией. План лечения по этапам. Ближайшие записи и подтверждение приёма. История посещений и счета. Документы и сообщения от клиники. Персональные рекомендации по уходу

Результаты

+50% — Повторных визитов. −45% — Звонков администраторам. +27% — Доходимость до приёма