Задача и решение
Задача клиники
Пациенты не хотят скачивать ещё одно приложение ради одной записи. При этом клиника теряет обращения, которые приходят в мессенджеры вне рабочего времени администраторов.
Решение от MEDO
Мы создаём мини-приложение с полноценным интерфейсом записи внутри мессенджера и бота для уведомлений. Подключаем расписание из МИС, авторизацию по номеру телефона и передачу обращений администраторам.
Что входит в работу
Запись внутри мессенджера
Выбор услуги, врача и времени в визуальном интерфейсе мини-приложения с живым расписанием из МИС.
Бот-помощник
Ответы на частые вопросы, напоминания о визите, подтверждение и отмена записи прямо в чате.
Цены и подготовка
Прайс-лист, памятки по подготовке к исследованиям и адреса филиалов, которые всегда под рукой у пациента.
Передача администратору
Сложные вопросы бот передаёт живому сотруднику с историей диалога, чтобы пациенту не приходилось повторяться.
Другие направления услуги «Мобильные приложения»
- Приложение для пациентов клиники
- Телемедицинское приложение
- Приложение для врачей
- Приложение аптеки
- Мини-приложение в Telegram и MAX
- Приложение для чекапов и профилактики
Часто задаваемые вопросы
Бот ведёт диалог кнопками и сообщениями, а мини-приложение открывает внутри мессенджера полноценный интерфейс: каталог, календарь, формы. Обычно мы используем их вместе: бот для уведомлений, мини-приложение для записи.
Аудитории мессенджеров различаются, а часть пациентов уже пользуется MAX. Мы строим общую логику и адаптируем её под обе платформы, чтобы не разрабатывать сервис дважды.
Да. Мини-приложение помогает проверить спрос и сценарии. Когда клиника готова к большему функционалу, мы переносим наработки и интеграции в нативное или кроссплатформенное приложение.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что нужно вашей клинике, — предложим решение с понятными сроками и бюджетом после короткого брифа.
Обсудить проект