Задача и решение
Задача клиники
Клиника ведет продажи в amoCRM, но заявки с сайта приходят с задержкой или без источника. Администратор записывает пациента в МИС, а сделка в CRM так и висит на первой стадии — понять конверсию в визит невозможно.
Решение от MEDO
Мы отправляем заявки с сайта и из приложения в amoCRM с метками и связываем сделки со статусами записи в МИС через API обеих систем, если они это позволяют. Детали обмена и набор полей определяем на аудите.
Что связываем с amoCRM
Сделки из форм и записи
Любая форма на сайте или в приложении создает сделку в нужной воронке с контактом пациента и рекламным источником.
Стадии по статусам визита
Когда пациента записали, он пришел или отменил прием, сделка автоматически двигается по воронке amoCRM.
Мессенджеры и чаты
Обращения из чата на сайте и в приложении попадают в карточку контакта, чтобы переписка не терялась между сотрудниками.
Повторные приемы
Задачи на напоминание о контрольном визите и повторной консультации создаются по событиям из МИС.
Онлайн-запись и CRM
Часто задаваемые вопросы
Это возможно, если ваша МИС открывает расписание для внешних систем. Тогда администратор видит свободные окна в карточке сделки. Реализуемость проверяем на аудите.
Настраиваем поиск по телефону и почте перед созданием сделки, чтобы повторное обращение пациента попадало в существующую карточку.
Да. Заявки распределяются по воронкам или ответственным в зависимости от филиала, выбранного на сайте или в приложении.
Свяжем amoCRM с вашим сайтом
Начнём с бесплатного технического аудита: посмотрим вашу версию системы, доступные способы обмена данными и предложим план интеграции.
Обсудить интеграцию