Задача и решение
Задача клиники
Клиника продает чекапы, абонементы или косметологию через сайт и ведет клиентов в RetailCRM, а прием записан в МИС. Оплаты, заказы и визиты разнесены по системам, и маркетинг не может собрать единую историю пациента.
Решение от MEDO
Мы передаем заказы, записи и оплаты с сайта и из приложения в RetailCRM и синхронизируем статусы с МИС, когда это позволяют обе системы. Используем API RetailCRM и способы обмена вашей МИС, схему утверждаем на аудите.
Что связываем с RetailCRM
Заказы программ и чекапов
Покупка пакета услуг на сайте или в приложении создает заказ в RetailCRM с составом, суммой и контактом пациента.
Онлайн-оплаты
Статус оплаты из платежного сервиса фиксируется в заказе, чтобы администратор не сверял поступления вручную.
Статусы визитов из МИС
Факт записи и посещения подтягивается в карточку клиента, если ваша МИС позволяет передавать эти данные.
Рассылки и триггеры
Сегменты для напоминаний о повторном приеме и предложений по программам строятся на данных о реальных визитах.
Онлайн-запись и CRM
Часто задаваемые вопросы
RetailCRM удобна, когда у клиники много продаж: программы, абонементы, анализы, товары. Если продаж мало, возможно, достаточно другой CRM — подскажем на аудите.
Да. Каталог услуг, корзина и оплата появляются в приложении, а заказ уходит в RetailCRM и, при наличии связи, в расписание МИС.
Согласуем перечень полей заранее. Обычно это контакты, заказы, оплаты и статусы визитов, а медицинская информация остается в МИС.
Свяжем RetailCRM с вашим сайтом
Начнём с бесплатного технического аудита: посмотрим вашу версию системы, доступные способы обмена данными и предложим план интеграции.
Обсудить интеграцию