Разбираем кейс многопрофильного медицинского центра: от аудита текущего сайта до запуска системы управляемого трафика с аналитикой до выручки.
Многопрофильный медицинский центр из Краснодара обратился к нам с типичной проблемой: сайт есть, реклама работает, деньги тратятся — но поток первичных пациентов не растёт. ## С чего начали: аудит Первый шаг — не запускать рекламу, а разобраться, почему текущая не работает. Мы провели аудит трёх уровней: **Технический аудит сайта.** Скорость загрузки 6–8 секунд на мобильном, отсутствие структурированных данных, нечитаемые URL. Поисковики просто не понимали, о чём страницы. **Аудит конверсии.** Форма записи была спрятана в трёх кликах от главной. Кнопка «Записаться» вела на страницу «Контакты» — без онлайн-слота, только номер телефона. **Аудит рекламных кампаний.** Яндекс.Директ работал по 400+ ключевым словам, включая информационные запросы без коммерческого намерения. CPL был в 3 раза выше рынка. ## Что сделали ### 1. Переработали посадочные страницы Каждая услуга получила отдельный лендинг с чётким УТП, списком врачей, реальными отзывами и виджетом записи в первом экране. Скорость загрузки — до 1,8 секунды. ### 2. Запустили систему онлайн-записи Интегрировали виджет с МИС клиники. Теперь пациент видит реальное расписание врача, выбирает удобное время и получает подтверждение в СМС — без звонков администратору. ### 3. Переработали рекламные кампании Оставили только коммерческие запросы с явным намерением записаться. Добавили ретаргетинг на посетителей, которые были на странице услуги больше 30 секунд, но не записались. ### 4. Настроили сквозную аналитику Теперь каждое обращение — звонок, форма, запись — атрибутируется к конкретному рекламному каналу и ключевому слову. Руководитель видит стоимость первичного пациента по каждому направлению. ## Результаты через 3 месяца - Поток первичных пациентов вырос на **40%** - CPL снизился с 4 200 до 1 800 рублей - Конверсия сайта в запись выросла с 1,2% до 3,8% - 62% записей стали поступать через онлайн-виджет — без нагрузки на администраторов ## Главный вывод Проблема была не в бюджете на рекламу и не в алгоритмах. Проблема была в том, что сайт не был готов конвертировать трафик в реальные записи. Когда инфраструктура заработала — результат не заставил себя ждать.