Задача и решение
Задача клиники
Медиалог часто стоит в крупных клиниках и сетях, где сложная структура расписания и много внутренних правил записи. Сайт при этом не знает о них, и пациенты выбирают время, которое потом приходится переносить.
Решение от MEDO
На аудите разбираем, как устроены расписание и правила записи в вашем Медиалоге и какие способы интеграции доступны. Переносим эту логику на сайт и в приложение, чтобы пациент видел только корректные варианты, и связываем обращения с CRM.
Что связываем с Медиалог
Правила записи из МИС
Учитываем длительность услуг, ограничения по возрасту и типу приема, чтобы онлайн-запись не нарушала правила клиники.
Личный кабинет пациента
Предстоящие визиты, история приемов и документы в одном месте на сайте и в приложении, с авторизацией по телефону.
Заявки и звонки в CRM
Обращения, которые не завершились записью, попадают в CRM для обработки контакт-центром и связываются с карточкой пациента.
Каталог услуг и цен
Услуги и стоимость на сайте строятся на справочниках Медиалога, чтобы пациент видел актуальные данные.
Многопрофильные клиники и медцентры
Часто задаваемые вопросы
Да. Проектируем общий сайт и приложение с выбором филиала, где расписание и услуги каждой площадки берутся из общей базы, а запись уходит в нужное подразделение.
Да, если CRM поддерживает внешние подключения. Настраиваем передачу заявок и статусов записи, чтобы отдел продаж и контакт-центр видели путь пациента от обращения до визита.
Срок зависит от версии системы, доступных способов обмена и объема функций. Называем его после технического аудита, когда понятна схема подключения.
Свяжем Медиалог с вашим сайтом
Начнём с бесплатного технического аудита: посмотрим вашу версию системы, доступные способы обмена данными и предложим план интеграции.
Обсудить интеграцию