Направления

Что входит в услугу «Техническая поддержка клиник»

01 Техническая поддержка сайта клиники Обновления, резервные копии, защита и быстрое исправление ошибок на сайте медицинского центра. Подробнее
02 Поддержка мобильных приложений Обновления под новые версии iOS и Android, публикация в сторах и исправление сбоев приложения клиники. Подробнее
03 Мониторинг сайта и интеграций 24/7 Круглосуточно следим за доступностью сайта, онлайн-записью и обменом данными с МИС. Подробнее
04 Развитие и доработки по SLA Новые функции, разделы и интеграции для сайта и приложения клиники по прозрачному регламенту. Подробнее
05 Передача проекта от другого подрядчика Аккуратно принимаем сайт или приложение от прежнего разработчика без остановки онлайн-записи. Подробнее
06 Контент-поддержка сайта Обновляем карточки врачей, прайс, акции и статьи, чтобы информация на сайте всегда была актуальной. Подробнее

Сайт и запись работают, даже когда вы о них не думаете

Проблема без поддержки

Сайт падает в выходные, онлайн-запись перестаёт синхронизироваться с МИС после обновления, а подрядчик отвечает через несколько дней. Каждый час простоя — это потерянные пациенты.

Решение от MEDO

За клиникой закрепляется выделенная команда инженеров. Мониторим серверы и интеграции круглосуточно, реагируем на критические сбои в течение 15 минут и ведём доработки по согласованному плану.

Поддержка, которая работает на опережение

Мониторинг 24/7

Следим за доступностью сайта, приложений и онлайн-записи и узнаём о проблеме раньше пациентов.

Обновления под iOS/Android

Обновляем приложения под новые версии операционных систем и требования магазинов приложений.

Выделенная команда

Инженеры, которые знают ваш проект, — без долгих объяснений и смены исполнителей.

Безопасность и API МИС

Проверяем интеграции после обновлений МИС, обновляем компоненты и закрываем уязвимости.

Измеримые результаты

15 мин: Реакция на критические сбои
24/7: Мониторинг серверов и интеграций
1 команда: Выделенные инженеры за вашим проектом
SLA: Сроки реакции и работ фиксируем в договоре

Подключить поддержку

Часто задаваемые вопросы

Зависит от задачи. Лендинг — от 3–4 недель, сайт клиники с онлайн-записью — от 2 месяцев, мобильное приложение или платформа — от 4 месяцев. Точные сроки называем после брифа и технического аудита и фиксируем в договоре.

Мы работаем с более чем 10 медицинскими информационными системами. Если готового API нет, подключаемся через выгрузки или промежуточную базу либо пишем отдельный коннектор. Начинаем с бесплатного аудита — он покажет, какой вариант подойдёт.

Да. Переносим врачей, услуги, цены и контент со старого сайта, настраиваем переадресацию, чтобы не потерять позиции в поиске, и обучаем администраторов и маркетологов работе с новой системой.

Мы не бросаем проекты. После запуска за вашей клиникой закрепляется выделенная команда техподдержки. Мы следим за безопасностью по ФЗ-152, обновляем приложения под новые версии iOS/Android и оперативно внедряем любые доработки по вашему запросу.