Задача и решение
Задача клиники
Клиника открывает новое направление, запускает акцию или подключает сервис, а сайт не успевает за изменениями. Разовые подрядчики долго входят в проект, сроки размываются, а мелкие задачи копятся месяцами.
Решение от MEDO
Мы работаем с постоянной командой, которая знает ваш проект. Задачи ведём в общем бэклоге, согласуем приоритеты, оцениваем объём до начала работ и выполняем их в рамках зафиксированных в SLA условий.
Что входит в работу
Бэклог и приоритеты
Ведём список задач клиники, регулярно согласуем приоритеты и план работ на период.
Новые разделы и функции
Добавляем страницы направлений, калькуляторы, личный кабинет пациента, формы и сервисы.
Интеграции
Подключаем МИС, телефонию, CRM, платёжные и аналитические сервисы под задачи клиники.
Отчётность по SLA
Фиксируем время реакции и выполнения задач и показываем, на что потрачены часы команды.
Другие направления услуги «Техническая поддержка клиник»
Часто задаваемые вопросы
Это соглашение об уровне сервиса: в нём фиксируются категории задач, время реакции, порядок приоритизации и формат отчётности. Условия подбираем под нагрузку клиники.
Обычно это пакет часов команды на месяц или оплата по оценке каждой задачи. Подходящий формат обсуждаем после знакомства с проектом и планами клиники.
Да, чаще всего это один договор: поддержка обеспечивает стабильность, а часы на развитие идут на новые функции и улучшения.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что нужно вашей клинике, — предложим решение с понятными сроками и бюджетом после короткого брифа.
Обсудить проект