Техническая поддержка сайта клиники и медцентра

Задача и решение

Задача клиники

Сайт клиники запустили, а дальше им никто не занимается: движок устаревает, форма записи периодически перестаёт отправлять заявки, сертификат истекает в выходные. Пациенты уходят к конкурентам, а клиника узнаёт о проблеме последней.

Решение от MEDO

MEDO закрепляет за сайтом ответственную команду с понятным регламентом обращений. Мы регулярно обновляем систему, делаем резервные копии, проверяем ключевые сценарии записи и устраняем неполадки до того, как их заметят пациенты.

Что входит в работу

Обновления и патчи

Обновляем CMS, плагины и серверное окружение, предварительно проверяя совместимость на тестовой копии сайта.

Резервное копирование

Настраиваем регулярные бэкапы файлов и базы данных и проверяем, что из них действительно можно восстановить сайт.

Безопасность

Закрываем уязвимости, следим за SSL-сертификатом, ограничиваем доступы и чистим сайт от вредоносного кода.

Исправление ошибок

Принимаем обращения через единый канал, фиксируем их в задачах и сообщаем о ходе работ.

Другие направления услуги «Техническая поддержка клиник»

Вся услуга

Часто задаваемые вопросы

Да. Сначала проводим технический аудит: смотрим код, хостинг, доступы и уязвимости. По его итогам предлагаем план работ и формат сопровождения.

Обновления системы, резервные копии, контроль безопасности, исправление ошибок и консультации. Состав работ фиксируем в договоре под задачи вашей клиники.

Технически настраиваем формы, согласия и хранение данных с учётом требований закона. Юридические документы и политику обработки данных клиника утверждает со своим юристом.