Задача и решение
Задача клиники
Заявки с сайта переносят в МИС вручную, отчёты собирают из нескольких таблиц, а напоминания пациентам отправляют по списку. Такая работа отнимает время и приводит к ошибкам и потерянным обращениям.
Решение от MEDO
MEDO проводит аудит процессов, выделяет рутину и выстраивает автоматические цепочки между вашими системами. Мы связываем сайт, МИС, CRM, телефонию и мессенджеры и добавляем ИИ там, где нужно разбирать текст или голос.
Что входит в работу
Аудит процессов
Разбираем путь заявки и работу регистратуры, чтобы найти операции, которые стоит автоматизировать.
Интеграция систем
Настраиваем обмен данными между сайтом, МИС, CRM, телефонией и мессенджерами.
ИИ-обработка заявок
Автоматически разбираем входящие обращения, определяем услугу и направляем нужному сотруднику.
Автоматические отчёты
Собираем данные по заявкам, записям и загрузке врачей в регулярные отчёты без ручного сведения.
Другие направления услуги «Автоматизация и AI»
- ИИ-ассистент для записи пациентов
- Голосовой робот для звонков
- Чат-боты в Telegram, MAX и на сайте
- ИИ-расшифровка анализов
- Речевая аналитика звонков
- Автоматизация процессов клиники
Часто задаваемые вопросы
С аудита: мы разбираем, где персонал тратит больше всего времени на повторяющиеся действия. Затем предлагаем приоритетный список задач и начинаем с тех, что дают заметный эффект при небольших изменениях.
Как правило, нет. Мы работаем с вашими текущими системами и связываем их между собой. Замену предлагаем только если система не позволяет решить задачу.
Проектируем интеграции с учётом 152-ФЗ: ограничиваем передаваемые данные, используем защищённые каналы и серверы в России, разграничиваем доступ сотрудников.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что нужно вашей клинике, — предложим решение с понятными сроками и бюджетом после короткого брифа.
Обсудить проект